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產品形象定位獲得的最大收益一!
弗雷德公司在身價品牌形象設計定位方面存在著危機。他有意結合沃爾瑪商店和大眾美元公司的經營模式,或成為小城鎮的低價、便利零售商。
當作者卡特·佩特第一次步入弗雷德商店時,他立刻觀察到該公司沒有明確的經營理念和方針,同時還對自己潛在的顧客的認知模糊。卡特說:“僅僅談及你對商店的設想是不合理的。你的商店規模遠不如沃爾瑪。所以,如果你以顧客多樣化的選擇來推銷自己的商店,那么顧客會對你的商店感到失望。而且,弗雷德商店里的商品價格品牌形象設計定位并不如經營者所宣傳的是“15000美元收入家庭購物的好去處”。卡特更是對該店的管理人員直言不諱:“你們和你們的顧客確實都不明確你們自身的品牌形象設計定位。” 解決弗雷德商店尷尬的身份品牌形象設計定位問題的方案就是對其商店里的商品及其價格組合進行重新品牌形象設計定位。如果你想改變和增強顧客對你是誰、你能提供什么等問題的認知度,你通常會發現改變商品價格組合和改變商品本身一樣有效(當然,商品價格組合也是界定公司發展策略的一個重要因素。可參見第3章關于西爾斯·羅巴克公司的案例討論)。

至于弗雷德公司旗下的超級美元商店,卡特建議用兩種定價方式,即確定100至200種暢銷商品并把價位定在低于競爭者的同類商品價格之下,用以吸引顧客進入商店。一旦進入商店,我們肯定顧客會購買那些邊際利潤較高的商品。
毫無疑義,弗雷德商店的暢銷商品自然是消費者經常采購的日用品。這些日用品包括Dial牌香皂、舒潔(Scott)衛生紙、Bounty牌紙巾、汰漬(Tide)洗衣粉,還有一系列的其他流行商品,比如Juicy水果口香糖和WD-40。在各種暢銷商品中,卡特說服弗雷德商店的經營者把邊際利潤調低1個~2個百分點(甚至更少)因為她了解到對價格敏感的顧客會很快意識到他們不能在其他商店找到更廉價的商品了。
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