這樣做的目的酒店星級畫冊工具，讓您的客戶滿意度體重/忠誠數據的重要性：
1. 客戶訪談
2. 聯系采訪的酒店星級畫冊市場品牌公司
客戶可以加權標志著其重要性無論你：
-銷售
-利潤
-戰略重要性
聯系人應加權其總體影響購買決定。
累積客戶％應為100 ％ 。
的總和聯系％分數應為100 ％ ，在每一個客戶。
您需要的信息輸入到數據表：
1. 集郵品名稱，如產品/服務質量，交貨，價格，通訊等
2. 盡可能評分對每個問題（允許％計算）
3. 客戶名稱
4. 客戶重要性％ - 同％的每一行有關同一客戶
5. 累積客戶％ -必須總數達到100 ％
6. 聯系％ -共計所有接觸客戶必須= 100 ％
輸出的酒店星級畫冊工具：
1. ％ ，每一個問題的重要性，計算，分數之間的相關性，并為這一問題的總體滿意度（ 0.21 = 21 ％ ）
2. ％加權性能評分，建立了評分加權的重要性，客戶和影響力的客戶聯系
3. 重要性與效能圖表-我們建議您現在的位置是可接受的最低加權業績評分線70-80 ％
4. 整體滿意度評分，加權的重要性，客戶和影響力的客戶聯系 -vi設計公司 / 。
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