酒店外部識(shí)別活動(dòng)是通過市場(chǎng)調(diào)查、蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告宣傳、服務(wù)水平 開展各種活動(dòng)等向酒店外部公眾不斷地輸入強(qiáng)烈的酒店形象信息，從而提高酒店的知名度、信譽(yù)度，從整體上塑造酒店的形象。
⒈市場(chǎng)調(diào)查。酒店要推銷出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，就必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以求得與消費(fèi)需要的一致性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。特別是要通過市場(chǎng)調(diào)查搞好市場(chǎng)定位，即根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和本酒店的條件，確定本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，從而為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，以適應(yīng)顧客的一定需要和愛好。
⒉服務(wù)水平。服務(wù)，可以說是酒店形象一道光環(huán)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)最能博得客戶的好感。就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率；就服務(wù)過程而言，包括三個(gè)階段，即售前、售中和售后服務(wù)。服務(wù)活動(dòng)對(duì)塑造酒店形象的效果如何取決于服務(wù)活動(dòng)的目的性、獨(dú)特性和技巧性。服務(wù)來不得半點(diǎn)虛偽，它必須是言必行、行必果，帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的利益。
⒊蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告活動(dòng)。蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告可分為產(chǎn)品蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告和酒店形象蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告。對(duì)CIS系統(tǒng)，應(yīng)更加重視形象蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告的創(chuàng)造，以獲得社會(huì)各界對(duì)酒店及產(chǎn)品的廣泛認(rèn)同。酒店形象蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告的主要目的是樹立商品信譽(yù)，擴(kuò)大酒店知名度，增強(qiáng)酒店內(nèi)聚力。產(chǎn)品形象蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告不同于產(chǎn)品銷售蕪湖酒店VI設(shè)計(jì)廣告，它不再是產(chǎn)品本身簡(jiǎn)單化再現(xiàn)，而是創(chuàng)造一種符合顧客的追求和向往的形象，通過商標(biāo)、標(biāo)志本身的表現(xiàn)及其代表產(chǎn)品的形象介紹，讓產(chǎn)品給消費(fèi)者留下深刻的印象，以喚起社會(huì)對(duì)酒店的注意、好感、依賴與合作。
⒋公關(guān)活動(dòng)。在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的公關(guān)活動(dòng)，這是酒店行為識(shí)別的重要內(nèi)容。通過公關(guān)活動(dòng)可以提升酒店的信譽(yù)度、榮譽(yù)度，能消除公眾的誤解，取得社會(huì)的理解和支持。公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容很多，有專題活動(dòng)、公益活動(dòng)、文化性活動(dòng)、展示活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等。
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