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    臺灣公關產業的服務內容如果只是維系媒體露出，那格局自然縮小。我們必須要站在企業營銷端來思考此一問題。
    也就是說，現在客戶面臨的是全球化競爭的結果，世界被鏟平了，企業面對的難題是如何面對全球的競爭，贏得消費者的信心與支持。
    因此，當我們提高層次來思考客戶問題，當我們公關產業的使命是幫助客戶發展企業策略，增加市場的競爭力，我們就可以和客戶的CEO對得上話，進而了解CEO的觀點，甚至成為客戶不可或缺的伙伴。
 

    此時，我們的公關策略就可以與客戶的業務目標接軌，甚至幫助客戶解決溝通的障礙或增加銷售。而思考角度也將由OUTPUT（產出）觀念轉向OUTCOME（結果與影響力）為出發點，而不只是局限于解決客戶單一的媒體露出問題。
    因此，公關產業專業化的分工也越來越細。對產業知識的了解是企業選擇公關公司的關鍵，知識與經驗的累積也將構成競爭優勢。