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1.傳播信息，提高VI知名度

 公共關(guān)系是飯店VI系統(tǒng)信息傳播、視覺溝通的過程。飯店通過特色的VI視覺系統(tǒng)、創(chuàng)意標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)的指示、引導(dǎo)、提醒等功能方式吸引社會(huì)公眾對(duì)飯店VI系統(tǒng)的關(guān)注，促進(jìn)社會(huì)公眾了解、認(rèn)可、信賴飯店的VI系統(tǒng)風(fēng)格，從而提高飯店品牌與VI形象的知名度，并最終促進(jìn)飯店產(chǎn)品的銷售。

2.協(xié)調(diào)關(guān)系，樹立VI形象

 飯店與環(huán)境的緊密聯(lián)系，飯店的發(fā)展離不開和諧的社會(huì)環(huán)境，為了讓顧客對(duì)飯店的了解，標(biāo)識(shí)牌的存在是人們最好的導(dǎo)向識(shí)別朋友。而飯店在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必然會(huì)與社會(huì)環(huán)境中的各種組合、個(gè)人發(fā)生聯(lián)系。飯店的發(fā)展必須與大環(huán)境相協(xié)調(diào)，通過各種方式與社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，建立良好的公眾形象，獲得公眾的擁戴與支持，有助于樹立良好VI設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)形象。

 在當(dāng)今商業(yè)建設(shè)的環(huán)境瞬息萬變的形勢(shì)下，飯店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)面臨著種種危機(jī)，例如經(jīng)營(yíng)危機(jī)、形象危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、質(zhì)量危機(jī)等。這些危機(jī)會(huì)直接影響飯店品牌的生命，如果處理不當(dāng)會(huì)直接破壞飯店品牌與VI系統(tǒng)的形象甚至毀了一套完美的VI系統(tǒng)。而公眾關(guān)系則是處理各種危機(jī)事件的有效方式之一，它能有效地協(xié)調(diào)飯店與社會(huì)公眾之間的對(duì)立關(guān)系，從而挽救飯店品牌與VI系統(tǒng)形象。