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    如果不激發酒店員工的積極性，使他們以最好的方式為酒店服務，不給他們以決策和采取行動的自由，那么向技術熟練的酒店員工提供完美的信息途徑也不能保證酒店營銷獲得成功。
    所以，酒店內部的學習和成長評價的第三大內容是營造酒店內部環境，激發酒店員工的積極性和創造能力。
    1.測定被采納建議的數量并對改進結果進行評價
    可通過多種手段評價階段是否已激發酒店員工的積極性并向員工授予一定權力。一種廣泛采取的簡單方法是，測定每個員工提出建議的數量。
 

    這一手段可評價員工對改善酒店績效的參與程度。酒店還可采取其他措施對這一手段進行補充，包括測定被采納或執行建議的數量。
    這一附加手段可評價員工提出建議的質量高低，同時可向其他員工表明，員工的建議收到酒店重視和認真考慮。對建議進行反饋并執行其中一些建議的做法會鼓勵員工提出更多的建議。

 

 

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