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    直效行銷行業中，最吸引人且最依賴的就是測試，因為我們可以在不斷測試的過程中，了解并面對消費者的實際需求與行為，從而發展更有效的企業營銷途徑與方法，而非猜測或憑個人主觀來從事行銷傳播活動。
    當奧美直效行銷公司國際副總裁Drayton Bird被問及何者是“最好的客戶”，他毫不猶豫地回答：“愿意進行測試的客戶。”
 

    事實上，“測試”這個概念并非直效行銷的專利。從行銷傳播的角度考慮，一般廣告、公共關系、促銷活動、事件行銷等行銷工具都可以運用測試來找出更好的解決方案。
    而從行銷方面來思考，舉凡產品包裝、口味、價格以及通路鋪貨上，更是可以活用測試的觀念，只是因產品類別、特性的不同，而在操作上有所差異。
    無論在哪一個領域，如果我們都能靈活而廣泛地運用測試。