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傳遞專業(yè)的酒店?duì)I銷服務(wù)形象
Post by hotelcis, 2015-6-12, Views: 值機(jī)人員的專業(yè)訓(xùn)練品質(zhì)
直應(yīng)電視廣告值機(jī)人員的任務(wù)是處理大量來電，但其間又必須傳遞專業(yè)的酒店?duì)I銷服務(wù)形象。質(zhì)于量如何兼顧，有賴于電話行銷人員的專業(yè)訓(xùn)練與應(yīng)變能力。
系統(tǒng)支援與專業(yè)分析能力
通常最佳效益的直應(yīng)電視廣告，會(huì)先期進(jìn)行小規(guī)模測(cè)試，再依據(jù)測(cè)試結(jié)果調(diào)整廣告欲傳達(dá)的重點(diǎn)訊息與廣告時(shí)段安排。
這些分析均需要專業(yè)的系統(tǒng)支援，并且要由經(jīng)驗(yàn)豐富的企劃人員完成。
以捷音行銷最近支援美國運(yùn)通信用金卡“購物滿意保證”的直應(yīng)電視廣告進(jìn)行媒體追蹤評(píng)估活動(dòng)為例：我們必須事先進(jìn)行回應(yīng)量預(yù)估、人員最佳化值機(jī)計(jì)劃及媒體追蹤評(píng)估方案設(shè)計(jì)。
廣告正式播出時(shí)，我們還需根據(jù)媒體追蹤評(píng)估結(jié)果，建議客戶在媒體計(jì)劃上作更有效益且經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，以達(dá)到客戶與代理商雙贏的結(jié)果。
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Tags: 酒店?duì)I銷
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