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管理監(jiān)督者應(yīng)該如何去了解人性？
Post by hotelcis, 2013-6-5, Views:人本來是喜歡活動的，不論是肉體的或是精神的，他生來就非活動不可。倘若只是整天躺在床上，眼睛望著天花板發(fā)呆，就會覺得很痛苦。他希望活動時能夠充分地發(fā)揮自己，并且使自己不斷地成長，得到一份自己專業(yè)標識設(shè)計能力以上的職務(wù)。也不喜歡做被動的工作，而喜歡自己來計劃，全力以赴，能夠親眼看到自己的設(shè)計成果。
而激勵能暫時解除員工的欲望不滿，可是等到員工實現(xiàn)他的愿望，他又會發(fā)現(xiàn)第二個新目標的欲望。所以經(jīng)常是周而復(fù)始地產(chǎn)生。
人以一個目標作為誘導(dǎo)的原因，為了尋找欲望的滿足而進行探索＼開始行動。有時雖是依照欲望的滿足去行動，卻不一定能達到目標，如此，他更進一步去強化欲望和目標的關(guān)系，再重新估計一下自己的情況，于是又發(fā)現(xiàn)了新的欲望、新的激勵了。
關(guān)于這一點，心理學家已經(jīng)證實老鼠和人類是不相同的。假使人類的欲望不能滿足，便會重新估計欲望、目標和手段，再去尋找一種新的欲望和目標結(jié)合的方法。由于他發(fā)現(xiàn)了欲望，有了激勵，然后有了欲望的滿足，使得人的活動不斷地繼續(xù)下去，一直到將一項酒店的標識設(shè)計項目工作完成。
大家都知道，新產(chǎn)品的開發(fā)、新市場的拓展，都可以決定酒店將來的命運。沒有開發(fā)力的酒店是無法成長的。而這種開發(fā)力，只有在設(shè)計公司的從業(yè)設(shè)計人員有一種強有力的激勵以后才能夠發(fā)生的。
所謂“推動組織的力量在人”這句話不無道理，構(gòu)成一個公司的員工，“激勵”工作的好壞便能決定這個公司是否會成長。所以主管人員應(yīng)該激勵員工，讓他們自動自發(fā)地工作，這才是主管的當務(wù)之急。
管理監(jiān)督者應(yīng)該多了解人性，讓員工都能有高昂的工作情緒，滿懷熱誠地工作。因此，身為主管者必須旁敲側(cè)擊地去推動、鼓舞員工的工作意識，這才是最首要的主管工作。
如此一來，員工們由于喜愛這個工作，就能積極而自動地和同事們合作，一起完成標識設(shè)計工作，且由此對于酒店的標識設(shè)計工作團體產(chǎn)生了感情，并以在這個團體里工作而自豪，同時他也相信這個標識設(shè)計公司將來必能有所發(fā)展。于是，員工們個個充滿了自信，發(fā)揮最大的設(shè)計能力，朝著公司的目標努力。
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