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如何正確指導員工？

Post by hotelcis, 2013-6-17, Views:

“由于當初老板對我嚴格要求，才使我有今天的成就。”這句話，時常可以在工人們的談話中聽到。若以今天員工的管理來說，不可以用責罵的方法，必須要改用正確的忠告來指導員工。

如果主管仍然對員工的行動加以非難和攻擊的話，員工就會希望，千萬不要用罵的方式來指導他的行動。所以，主管指導員工時，必須以實在、具體的方式告訴他所聽到的信息，讓員工自動地要求采取正確的行動，或是告訴他如何去做。換句話說，就是讓員工自己發現錯誤，改正缺點。

規勸員工的時候，要出于對員工的愛心，因此，必須在冷靜的時候加以規勸。

可是有的主管，因為頂頭上司說了幾句不好聽的話，就氣呼呼地把員工叫來，劈頭大罵一頓。

主管也不問問員工是怎么一回事，就不分青紅皂白地罵他，等到冷靜以后詳細一問，才知道錯誤不在員工，不應該罵員工，這時心里覺得十分后悔，但也已經來不及了。

從員工的角度，他想和主管談談事情的缺點，或是做得不好的地方，并且接受主管的正確指正。所以，主管不應該沖動地責罵員工，這樣于事無補，反而會傷了主管和員工的感情，應該向員工好好地加以說明，正確指導，才能讓員工心悅誠服。

我們經常可以看到，主管在公司里當著眾人的面大聲地指責員工的錯誤，這樣的態度是不好的。主管不應該在大家的面前罵員工，如此會嚴重地傷害員工的自尊，而應該叫犯錯的員工到自己的辦公室里來，心平氣和地對他說：“我為了你的將來，不得不對你……”這樣的處理，是比較妥當的。

如果想要稱贊一個人的時候，由第三者間接地轉達通常是更為有效的。但是在規勸別人時，應該直接找本人說。

往往有些人找了第三者來說：“請你好好地責罵某人一頓。”在這種間接的警告別人的時候，有時會因為傳話的人夸張，例如說：“主管對你很生氣！”假使以這種口氣傳到本人，只能使本人失望害怕而已。

如果遇到全體員工都犯錯的時候，與其讓他們一個個來聽訓，不如召集全體在大家面前告誡比較理想。例如，把請款書的總金額搞錯了，顧客方面來埋怨時，主管就可以在開會的時候提出警告說：“請款書的總金額，一定要正確復核過才能拿出，今后必須改善。”這也是一種方法。

向員工提出警告，是激勵他今后應該要改善的意思，所以不能用責罵的口氣。如果對員工說：“你連這種事都不會做嗎？”如此，員工就會非常失望，心想：“科長對我已經不存一絲希望了！”從此員工就會自暴自棄，因此，主管要隨時警惕自己，不要用責罵的方式對待員工。

上面我們談了很多指導員工的方法，VI設計公司也必須充分了解經營現代化的理論，以及經營革新的條件。如此，才會尊重人性，并且實現以經營現代化為中心的民主管理方式。

因此，VI設計公司的主管不能以職位的高低和能力的差異，而對VI設計者有差別的待遇。必須平等地尊重每一位設計者的個性和興趣。也不應該摻雜主觀的喜歡或討厭的，情感因素，真正做到公平地對待員工。

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