◎歡迎參與討論，請?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
- 合作酒店管理集團(tuán)：
- 索菲特酒店(sofitel)
- 悅榕度假酒店集團(tuán)
- 安曼酒店集團(tuán)
- 香格里拉大酒店(shangri-la)
- 康年國際酒店
- 最佳西方酒店
- 卡爾森國際酒店
- 錦江國際酒店
- 勝騰酒店管理集團(tuán)
- 四季酒店集團(tuán)(Four Seasons)
- 凱賓斯基飯店(Kempinski Hotels)
- 千禧國際酒店集團(tuán)
- 朗廷酒店
- 萬豪國際(Marriott)酒店集團(tuán)
- 希爾頓國際酒店
- 凱萊酒店集團(tuán)
- 凱悅國際酒店集團(tuán)
- 喜達(dá)屋國際酒店
- 法國雅高國際酒店
- 海逸國際酒店集團(tuán)
- 豪生酒店集團(tuán)(howardjohnson)
- 洲際酒店管理
- 錦江酒店集團(tuán)
- 建國酒店管理集團(tuán)
- 粵海國際酒店集團(tuán)
Tel:0755-86193667 86193647Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時(shí)代集團(tuán)（香港）有限公司
享受經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的特色標(biāo)識服務(wù)！
Post by hotelcis, 2013-8-20, Views:經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店會希望積分政策能調(diào)控到一部分人，使他們能夠按照經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店會所希望的或者推薦的方式去享受經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的標(biāo)識設(shè)計(jì)系統(tǒng)服務(wù)，因?yàn)檫@對經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店以后推出新的標(biāo)識設(shè)計(jì)系統(tǒng)服務(wù)是有好處的，包括公司以后推出的自助設(shè)備等。
之后的事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店會的這個(gè)決定是正確的，雖然也有會員流失，但沒有經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店想象的那么多。其中一方面是因?yàn)楫?dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的標(biāo)識設(shè)計(jì)系統(tǒng)在酒店環(huán)境中會準(zhǔn)備得很充分，不但準(zhǔn)備了很多客服人員，而且教導(dǎo)他們一般投訴怎么辦，危機(jī)處理怎么做，雖然這一切在后來看來屬于有驚無險(xiǎn)。整個(gè)轉(zhuǎn)變過程非常流暢，沒有太大的波瀾。只不過每個(gè)月總會冒出一兩個(gè)可能一兩年沒登陸過經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)站的會員說：“你們積分怎么變了？”
有減自然也有加，在經(jīng)歷這個(gè)平滑過渡的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店會也相應(yīng)地給在網(wǎng)上預(yù)訂的會員以更多的優(yōu)惠。
經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店有個(gè)做法，那就是其論壇一直是對外開放的，且會員在上面進(jìn)行任何投訴都是公開的，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店只能留存不能刪帖，這就是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店會員管理當(dāng)中一個(gè)非常大的特色。
有趣的是，當(dāng)論壇上有一些人跳出來非議經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店取消非網(wǎng)上預(yù)訂的積分贈予的時(shí)候，其他對于網(wǎng)上預(yù)訂特別有心得的人，總會自動自發(fā)在下面跟帖教育他們，甚至向其提供幾個(gè)訂房攻略。
經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店會發(fā)現(xiàn)，比起喜歡用網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的客人，愿意通過呼叫中心進(jìn)行服務(wù)預(yù)訂的客人對于積分的感覺相對來說弱一點(diǎn)，年齡上也稍微年長一點(diǎn)，他們所關(guān)注的點(diǎn)是不一樣的。也就是說，其實(shí)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店策略調(diào)整影響到的那些人，他們本身是不太關(guān)注積分的，既然如此，積分政策調(diào)整得以平穩(wěn)過渡。
說明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯(cuò)誤，請與我聯(lián)系，我會及時(shí)處理！謝謝。
分類:酒店策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點(diǎn)擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
- 有效傳達(dá)酒店VI訊息，以博取對方好感！ (2013-5-2 10:24:50)
Comments
Hot Articles
- 富有激情、充滿活力的經(jīng)濟(jì)型酒店VI！...
- 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店應(yīng)該如何創(chuàng)新會改革...
- 如何與顧客之間，建立起更加自然、更...
- 享受經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的特色標(biāo)識服務(wù)...
- 酒店品牌應(yīng)如何延伸市場認(rèn)知度和顧...
- 怎樣才能創(chuàng)新酒店形象更新發(fā)展？
- 一種占優(yōu)勢的酒店VI系統(tǒng)范式運(yùn)營！
- 什么是酒店最重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)?
- 酒店應(yīng)如何改善和提高服務(wù)質(zhì)量？
- 酒店系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量模式的構(gòu)成！
- VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢策略一！
- VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢策略二！
- 追求卓越，酒店VI領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略！
- 酒店如何才能贏得市場頂級品牌份額...
- 怎樣找出酒店標(biāo)識系統(tǒng)戰(zhàn)略的可選擇...
- 提升酒店市場競爭力的重要途徑是？
- 與競爭者不同的VI設(shè)計(jì)模式！
- 如何轉(zhuǎn)向更強(qiáng)的酒店新VI系統(tǒng)？
- 如何掌握好酒店核心競爭力？
- 關(guān)注酒店核心競爭力的更新！
New Articles
- [08/21]如何與顧客之間，建立起更加自然、更加自主的關(guān)系？
- [08/21]富有激情、充滿活力的經(jīng)濟(jì)型酒店VI！
- [08/20]享受經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的特色標(biāo)識服務(wù)！
- [08/20]經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店應(yīng)該如何創(chuàng)新會改革VI系統(tǒng)？
- [08/19]酒店品牌應(yīng)如何延伸市場認(rèn)知度和顧客忠誠度？
- [08/16]怎樣才能創(chuàng)新酒店形象更新發(fā)展？
- [08/15]一種占優(yōu)勢的酒店VI系統(tǒng)范式運(yùn)營！
- [08/15]什么是酒店最重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)?
- [08/14]酒店應(yīng)如何改善和提高服務(wù)質(zhì)量？
- [08/14]酒店系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量模式的構(gòu)成！
- [08/13]VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢策略一！
- [08/13]VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢策略二！
- [08/12]追求卓越，酒店VI領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略！
- [08/12]酒店如何才能贏得市場頂級品牌份額？
- [08/10]怎樣找出酒店標(biāo)識系統(tǒng)戰(zhàn)略的可選擇項(xiàng)？
- [08/10]提升酒店市場競爭力的重要途徑是？
- [08/09]如何轉(zhuǎn)向更強(qiáng)的酒店新VI系統(tǒng)？
- [08/09]與競爭者不同的VI設(shè)計(jì)模式！
- [08/08]關(guān)注酒店核心競爭力的更新！
- [08/08]如何掌握好酒店核心競爭力？
- [08/07]保持VI設(shè)計(jì)組織的創(chuàng)造性之一！
- [08/07]保持VI設(shè)計(jì)組織的創(chuàng)造性之二！
- [08/06]什么是酒店VI知識管理任務(wù)與途徑？
- [08/06]如何看待酒店標(biāo)志創(chuàng)新的競爭效應(yīng)？
- [08/05]如何持續(xù)酒店的VI系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新？
Last Comments
Guest
Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 100427. 設(shè)計(jì)服務(wù)熱線：86-755-86193667. 13823185580. QQ：514032062. 1622982Copyright CRT Group Your WebSite. Some Rights Reserved.