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        您的品牌產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)的戰(zhàn)略(為簡單化,我們將它們簡稱為“品牌設(shè)計”)是用“左腦答案”來回應(yīng)顧客的期望。它是支撐你整個機構(gòu)思考的基石,而不僅是與創(chuàng)意團隊商量時才用得上。當任何與您的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的構(gòu)思出現(xiàn)時,我都喜歡參照品牌戰(zhàn)略。我欽佩那些明白自己的品牌戰(zhàn)略,并以它為根基來引導(dǎo)實踐的企業(yè)。簡而言之,企業(yè)用行動來支持戰(zhàn)略,而定位將行動轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量。我經(jīng)常遇到一些熱衷于行動的企業(yè)。大家也很清楚在這些企業(yè)里人們的工作狀態(tài)。他們從來就不回電話;他們總是為錯過了期限而道歉,因為他們“忙著開會”;他們就像患有頸椎失穩(wěn)癥一樣,總是不停地低頭查看他們的黑莓手機,唯恐錯過下一條重要的短信。下面我要講一個真實的故事。

 

  最近,我?guī)椭粋€中型企業(yè)制定了一份全面的使命/遠景計劃,這實際上是面向國內(nèi)外顧客進行的企業(yè)定位。與我共事的高層領(lǐng)導(dǎo)人都非常聰明、友好。他們都很坦誠,并且重視友情,但他們有一些壞習慣,其中一個就是不斷地發(fā)短信和電子郵件,查看手機。有一次在一個寧靜、樹木繁茂的地方開異地會議。休息時,我走到公司執(zhí)行總裁那里,想征求他對這次會議的意見。他和我說:“請你稍等會,我正給約翰(他的高級營銷副總裁)回郵件呢!他現(xiàn)在就需要答復(fù)。”我后退了一步,說:“約翰就站在那里,您為什么不直接過去告訴他呢?”這位總裁這時才把視線從黑莓手機里移開,沉思了好一會,意識到了他剛才說的話有多么荒謬,小聲抱怨道:“我討厭這些玩意,它們把我們的人性都給扭曲了。”他是對的。隨后他堅持新的使命/遠景描述中必須強調(diào)面對面人際交流的重要性。

 

  我很清楚在當今社會要求人們面對面交流就好像推水過山峰一樣艱難,因此我建議您正確制定戰(zhàn)略概要中的“戰(zhàn)略”部分。至少您隨后可以用電子郵件、短信、推特、博客,或我們可以想到的任何方式把它發(fā)送給對您的業(yè)務(wù)有重要意義的人。

 

  您的戰(zhàn)略應(yīng)該包含兩個部分:

 

  1.您的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)代表了什么?

 

  2.您是如何達到這一目的的。

 

  回到那三個例子。

 

  1.商學院的戰(zhàn)略:

 

  位于查塔努加市的田納西大學商學院為學生立足商界提供最佳準備,并為商界培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才。田納西大學的課程設(shè)置兼顧學術(shù)、商業(yè)文化訓(xùn)練和軟技能培養(yǎng);田納西大學的學生一畢業(yè)就能為雇主提供更高的價值。

 

  2.新型兒童繪畫筆的戰(zhàn)略:

 

  新型的夢幻畫筆是首款能讓父母親不再抗拒孩子畫畫要求的繪畫產(chǎn)品。設(shè)計新穎,輕松掌控。孩子畫畫不再臟亂,讓孩子們自由地創(chuàng)作,而又不會弄得臟兮兮的。

 

  3.B2B原料的戰(zhàn)略:

 

  Encapsys是提供完整微型封裝流程的第一品牌,廣泛適用于各種化工產(chǎn)品,高超的工藝、藝術(shù)與科學的融合應(yīng)用為我們的顧客提供解決方案、做成功的推助器所有這些戰(zhàn)略在定義界限里為產(chǎn)品拓展留有余地。拓展可能是產(chǎn)品改良、產(chǎn)品線延伸,甚至是收購。無論如何運用,一個戰(zhàn)略都應(yīng)該具有持久性,就像您的定位一樣制定長期戰(zhàn)略并堅持執(zhí)行,有助于集中精力,成功不期而至。

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