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        酒店應該對各部門、各團隊及個人的職責范圍和工作要求，按照規定的考核標準和辦法實行逐級考核，以便加強職責管理，提升酒店形象。嚴格的考核制度可以確保職責管理的順利實施，同時對酒店形象的提升也有促進作用。酒店在考核制度中要明確規定：考核指標或項目、被考核的部門或個人、主持考核的部門和考核辦法。考核項目應盡可能定量化，對于管理中定性的考核項目也應通過打分等方法轉化為定量計算。
        明確而嚴格的考核制度是酒店職責管理順利實施的重要保證，也是提升酒店形象的重要條件。
        員工的素養問題可以很好地體現一個酒店的酒店形象，員工的素養問題也是酒店內部職責管理的關鍵問題，提高員工素養是職責管理的執行途徑之一。
 

        員工素養主要指員工的思想素養和各項知識能力水平，職責管理的順利實施有賴于高水平的員工素養，這就要求酒店領導和各級管理人員認真研究員工的思想活動規律，加強思想教育和能力開發，提高員工的整體素養。
        研究員工的思想活動規律。員工的思想活動規律源自于其內在的性格品質。在性格分析的基礎上，管理人員可以通過一系列的調查對員工的各種情況進行定性分析，以便正確研究員工的思想活動規律，把握員工的思想忒單，從而加強對員工的管理和控制。