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        從酒店管理角度上看，內部營銷功能主要是將目標設定在：爭取到自發又具有顧客意識的員工。從酒店策略層次上看，內部營銷的目標是：創造一種內部環境，以促使員工之間維持顧客意識和銷售關心度。從酒店戰術層次上看，內部營銷的目標是：向員工推銷服務，宣傳并激勵營銷工作。總而言之，酒店策劃人員要重視酒店內部營銷。
        現代酒店的ES戰略注重企業文化。所謂企業文化，是指企業員工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。主要包括：企業的最高目標和宗旨，共同的價值觀，作風及傳統習慣，行為規范和規章制度，企業環境和公共關系，企業形象識別系統，培育和造就杰出的團隊英雄人物。
 

        酒店的企業文化是一種經濟文化。企業是通過一定的資源投入獲得產出的基本經濟單位，因此企業文化必然反映企業的最高經營目標、經營思想、經營哲學、發展戰略和有關制度等。
        酒店的企業文化是一種管理文化。管理是通過有效配置企業的資源，以達到這種目標的過程。人是管理中最核心、最復雜的要素，只有人才能調動、利用其他資源，只有人創造性的活動才能使企業的管理有條不紊。因此，管理中的核心內容就是如何發揮人的主動性、積極性和創造性，并與其他資源有機結合起來，提高資源的配置效率，從而為實現企業目標服務。