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    在酒店各個層級間，也必須發展群組會議的技巧，讓基層員工的意見得以上達。不少酒店甚至利用員工意見調查、顧客意見調查等方式，直接收集酒店標識設計的資訊。
    這些都是建立酒店訊息回饋渠道的良好工具。有時候，問題不是出在部屬不愿意反應，而是酒店員工發現：無論建議何等事，酒店主管們都沒有適當的反應及回饋。
 

    久而久之，不管是好消息或壞消息，酒店員工都不愿意告訴酒店標識設計的高階主管了！在此，我要再次強調非正式渠道的重要性。唯有多管齊下，高階主管才能充分掌握組織中的訊息。
    現今的酒店，處于一個開放、多變的環境，資訊的流通及傳遞非常頻繁快速。所以，酒店除了掌握競爭優勢之外，也應多花時間思考組織內訊息的流暢性。
    酒店組織溝通絕對是高階主管重要的管理課題之一。至于酒店內各階層的員工，也不妨影響一下自己的主管。畢竟每一個人都積極溝通，才能形成良性溝通的酒店文化。