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1.確定對象
酒店VI設計的營銷對象以大中型酒店商業機構、公司社團、辦事處等顧客為主。
2.聯系顧客
第一,營銷代表根據會議市場的顧客情況及相關信息,主動上門聯系,努力爭取顧客在本公司組織舉辦會議。
第二,在顧客聯系的基礎上,可邀請會議組織者(包括來店洽談會議的顧客)參觀公司實例的客房、餐廳、會議、娛樂等服務設施,展示并表明本公司的會議接待規模、規格和酒店住宿、用餐等內部環境以及相關的交通條件,力爭顧客滿意。
3.營銷洽談
第一,營銷人員同會議組織者在對公司各方面有充分了解的基礎上進行業務洽談,以進一步了解顧客對酒店VI設計等方面的需求。
第二,洽談需明確如下內容:
用房種類,各類設計的數量、會議期限、分批進入的時間。大致預測離店日期;
各類客房的會議價格;
各類會議室的使用次數、會議室租金、應配備的設備及有關接待要求;
用餐起止日期、用餐標準、用餐人數和每日早餐、午餐、晚餐的時間安排;
租用娛樂設施項目、次數、租金或收費標準;
預付訂金;
結算方式;
違約責任。