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怎樣巧妙接聽打進(jìn)來的營業(yè)電話？
Post by hotelcis, 2015-1-6, Views:酒店標(biāo)識牌設(shè)計(jì)公司使用各種推銷工具，如展示廣告、直接通信、公開招攬、親身推銷等所進(jìn)行的努力，可能累積成一次來自潛在顧客的訂購電話。雖然電話推銷屬于親身推銷的一部分，但其仍有值得重視之處。
1.立刻接聽
任何可能接聽電話的人，無論是不是有效人員，聽到鈴聲后應(yīng)立刻接聽。接電話的人視情況將電話立即轉(zhuǎn)撥給有關(guān)單位，如有延誤接電話的情形，應(yīng)告知打電話的人稍等片刻。
2.清晰報(bào)明身份
接電話的人一定要很清晰地報(bào)出自己的酒店標(biāo)識牌設(shè)計(jì)公司的名稱，無論你是營銷人員、美工、秘書，還是銷售徑路 。很多銷售經(jīng)理都有一種毛病，就是接聽電話時(shí)僅說一聲“喂”便不再報(bào)出自己公司的名稱，這當(dāng)然會(huì)讓打電話的人有所懷疑。
（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.wuxiancewen.com.cn ）
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Tags: 酒店標(biāo)識牌設(shè)計(jì)
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