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    為了讓酒店VI設計更有價值的目的，快速發展的Internet就成為相當重要的角色。馬修•安德森表示，Internet不只是科技，而是人們的朋友。
    同時是酒店VI設計的公關事業發展的一大助力，對公關業及酒店的沖擊，可以用“地震”來形容。
    他說Internet的資訊對所有人來說，有“及時監看”和“持久保存”兩個特性，因此，不管是人或是酒店，都必須更誠實地面對大眾。
 

    馬修•安德森舉例，例如發生墜機事件，電腦鍵盤一打，熒幕就會出現機型特色、該公司的墜機歷史、過去如何處理、如何改善等資料，這些歷史是實實在在秀出來的，讓企業無法說謊，同時監督企業更加小心地經營管理。
    對酒店VI設計公關人員來說，Internet提供零時差與零距離的資訊。另外，奧美公關內部有一個“向日葵”Internet系統。
    而且，全球700多個酒店員工都可以直達這個系統，其中，其內容包括各領域跨國案例分析、新產品開發經驗與過程等多項內容。