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經(jīng)營最高價(jià)值的企業(yè)營銷顧客群
Post by hotelcis, 2015-6-3, Views: 于是針對(duì)這個(gè)族群特性,發(fā)展出一套創(chuàng)意人特別會(huì)有感覺的活動(dòng)后,威娜的銷售業(yè)績一飛沖天。
從契機(jī)到獲利
優(yōu)異的消費(fèi)者調(diào)查和資料分析,可以衍生出無數(shù)的契機(jī)——每一個(gè)落差的契機(jī)、賺取顧客群中每個(gè)消費(fèi)者荷包的契機(jī),乃至于每一個(gè)產(chǎn)品或是服務(wù)都是契機(jī)。
例如:
讓短命的顧客變得長壽;
交叉銷售其他產(chǎn)品給原來只重復(fù)購買同一種產(chǎn)品的顧客;
專心經(jīng)營最高價(jià)值的企業(yè)營銷顧客群;
傾力吸引新顧客或較佳的顧客;銷售較高價(jià)值產(chǎn)品給高忠誠度的顧客;
把顧客轉(zhuǎn)移到效能較高、費(fèi)用較低的通路。
獲利的不二法門,是要依潛能高低將行銷策略予以排序。奧美的專利工具“落差分析”即可完成這樣的任務(wù)。
其方法是通過評(píng)估其規(guī)模(有多少與此有關(guān)聯(lián)的顧客)、潛力(實(shí)際地計(jì)算出可能衍生的營業(yè)利潤)、執(zhí)行難易度(包括花費(fèi)成本)以及重要性來進(jìn)行分析。
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Tags: 企業(yè)營銷
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