◎歡迎參與討論，請?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
- 合作酒店管理集團(tuán)：
- 索菲特酒店(sofitel)
- 悅榕度假酒店集團(tuán)
- 安曼酒店集團(tuán)
- 香格里拉大酒店(shangri-la)
- 康年國際酒店
- 最佳西方酒店
- 卡爾森國際酒店
- 錦江國際酒店
- 勝騰酒店管理集團(tuán)
- 四季酒店集團(tuán)(Four Seasons)
- 凱賓斯基飯店(Kempinski Hotels)
- 千禧國際酒店集團(tuán)
- 朗廷酒店
- 萬豪國際(Marriott)酒店集團(tuán)
- 希爾頓國際酒店
- 凱萊酒店集團(tuán)
- 凱悅國際酒店集團(tuán)
- 喜達(dá)屋國際酒店
- 法國雅高國際酒店
- 海逸國際酒店集團(tuán)
- 豪生酒店集團(tuán)(howardjohnson)
- 洲際酒店管理
- 錦江酒店集團(tuán)
- 建國酒店管理集團(tuán)
- 粵海國際酒店集團(tuán)
Tel:0755-86193667 86193647Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時(shí)代集團(tuán)（香港）有限公司
如何運(yùn)用SNS作自VI形象傳播其一？
Post by hotelcis, 2013-5-17, Views:、2009年9月，某酒店推出了自己的SNS社區(qū)。
大部分SNS社區(qū)的做法是，先積聚人氣再實(shí)現(xiàn)商業(yè)銷售目的，而某酒店的“快樂七天”社區(qū)則是先有實(shí)體酒店的會員，然后通過社區(qū)增加人氣和酒店整體VI設(shè)計(jì)形象的凝聚力。所以“快樂七天”的做法是憑借近1000萬忠實(shí)會員的感召力，聚合更多的受眾的注意力，尋求更多的潛在商業(yè)機(jī)會。
“快樂七天”的主打產(chǎn)品是游戲“快樂酒店”，它是參照了最流行的“爭車位”、“買房子”、“開心農(nóng)場”等SNS游戲，而專為某酒店酒店的實(shí)際運(yùn)營量身打造的社會化在線虛擬游戲。游戲玩家通過邀請自己的好友入住自己的酒店（已為某酒店會員或者通過注冊某酒店會員資格，便可獲得相應(yīng)的游戲資格，成為自主經(jīng)營的酒店店主），在接下來的游戲進(jìn)程中便能獲得多項(xiàng)極具吸引力的游戲權(quán)限，所形成的游戲積分可與某酒店的積分兌換。類似的操作，還能發(fā)展大量新的某酒店會員，實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模的擴(kuò)大。
此外，這個(gè)SNS社區(qū)還提供旅行幫助工具，如天氣查詢、地圖查詢、城市生活互助資訊查詢，以及租車、訂機(jī)票、買保險(xiǎn)等在線服務(wù)。該社區(qū)的推出不僅有效地增強(qiáng)了酒店VI設(shè)計(jì)視覺系統(tǒng)的黏性，而且還提升了會員的正向體驗(yàn)度。
某酒店有這個(gè)基礎(chǔ)，它是所有經(jīng)濟(jì)型酒店里與顧客互動最強(qiáng)的一家。這緣于某酒店提倡的是一種自下而上的管理模式，某酒店很大程度上是通過會員體系甚至更密集的員工與顧客之間的溝通了解酒店一線的運(yùn)營狀態(tài)。
某酒店的邏輯是，你只有讓顧客開心，與他多溝通，他感受到快樂之后，才會把快樂還給你，這是一種相互的推動。這種區(qū)別于傳統(tǒng)的自上而下的管理模式，造就了某酒店的公司文化及員工的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力，也被某酒店經(jīng)理認(rèn)為是某酒店最具競爭優(yōu)勢的方面。
某酒店還發(fā)現(xiàn)要想讓顧客對酒店服務(wù)養(yǎng)成習(xí)慣，就要讓顧客能夠主動把握信息，也正是從這個(gè)思路出發(fā)，某酒店發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能夠最便利地實(shí)現(xiàn)與顧客之間的溝通和互動。
（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.wuxiancewen.com.cn ）說明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯(cuò)誤，請與我聯(lián)系，我會及時(shí)處理！謝謝。
分類:酒店策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點(diǎn)擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
Comments
Hot Articles
- 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店精彩的預(yù)訂服務(wù)與VI...
- 酒店人員如何從心與心之間開始交流...
- 酒店提供了怎樣的平臺給員工進(jìn)行自...
- 什么是酒店放羊式管理和四線支持之...
- 什么是酒店放羊式管理和四線支持之...
- 如何運(yùn)用SNS作自VI形象傳播其一？
- 如何運(yùn)用SNS作自VI形象傳播其二？
- 如何建立一套方便消費(fèi)者的服務(wù)流程...
- 連鎖酒店需要建立怎樣的呼叫中心管...
- 經(jīng)濟(jì)型酒店培養(yǎng)店長的方式有哪些？
- 酒店進(jìn)行怎樣的人員淘汰制？
- 顧客對VI設(shè)計(jì)是否認(rèn)可，會表現(xiàn)出哪些...
- 怎樣應(yīng)對客戶忽然改變的態(tài)度？
- 他理想中的管理模式與VI系統(tǒng)是怎樣...
- 7天酒店的STEP模型與標(biāo)識指標(biāo)其一！...
- 怎么提高品牌連鎖酒店店長的主動性...
- 7天酒店的STEP模型與標(biāo)識指標(biāo)其二！...
- 如何留意酒店客戶的潛意識與人際關(guān)...
- 設(shè)計(jì)者要怎樣尋獲應(yīng)變客戶對VI設(shè)計(jì)...
- 2013新舊版式標(biāo)識牌制作的要領(lǐng)是什...
New Articles
- [05/17]如何運(yùn)用SNS作自VI形象傳播其二？
- [05/17]如何運(yùn)用SNS作自VI形象傳播其一？
- [05/16]如何建立一套方便消費(fèi)者的服務(wù)流程？
- [05/16]經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店精彩的預(yù)訂服務(wù)與VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)！
- [05/15]酒店人員如何從心與心之間開始交流？
- [05/15]連鎖酒店需要建立怎樣的呼叫中心管理？
- [05/14]什么是酒店放羊式管理和四線支持之二？
- [05/14]什么是酒店放羊式管理和四線支持之一？
- [05/13]酒店提供了怎樣的平臺給員工進(jìn)行自我培訓(xùn)？
- [05/13]酒店進(jìn)行怎樣的人員淘汰制？
- [05/12]經(jīng)濟(jì)型酒店培養(yǎng)店長的方式有哪些？
- [05/10]怎樣應(yīng)對客戶忽然改變的態(tài)度？
- [05/10]顧客對VI設(shè)計(jì)是否認(rèn)可，會表現(xiàn)出哪些語言和表情呢？
- [05/09]怎么提高品牌連鎖酒店店長的主動性呢？
- [05/09]他理想中的管理模式與VI系統(tǒng)是怎樣的？
- [05/08]7天酒店的STEP模型與標(biāo)識指標(biāo)其二！
- [05/08]7天酒店的STEP模型與標(biāo)識指標(biāo)其一！
- [05/07]設(shè)計(jì)者要怎樣尋獲應(yīng)變客戶對VI設(shè)計(jì)的不滿？
- [05/07]如何留意酒店客戶的潛意識與人際關(guān)系？
- [05/06]2013新舊版式標(biāo)識牌制作的要領(lǐng)是什么？
- [05/06]顧客對設(shè)計(jì)者的信任，是設(shè)計(jì)者莫大的財(cái)富！
- [05/05]知道，什么是運(yùn)輸業(yè)的要領(lǐng)嗎？
- [05/04]最好的VI洽談方式，抓住客戶的心！
- [05/04]制作酒店標(biāo)識牌的重要性是什么？
- [05/03]以哪種工具可轉(zhuǎn)變與顧客的VI交易心理？
Last Comments
Guest
Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 100427. 設(shè)計(jì)服務(wù)熱線：86-755-86193667. 13823185580. QQ：514032062. 1622982Copyright CRT Group Your WebSite. Some Rights Reserved.