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酒店營銷經(jīng)理的必備素質(zhì)

Post by hotelcis, 2014-12-19, Views:

 1.善于溝通
 優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理需要具備很良好的語言表達能力,能夠清楚地表達自己的想法與意愿,能努力說服別人,而且也樂于聆聽,能接受別人的意見,能做到雙向溝通,不唯我獨尊。
 2.擅長領(lǐng)導(dǎo)
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理不但自己的綜合素質(zhì)高,而且還懂得帶領(lǐng)別人,擅長領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),了解每個酒店營銷人員的需求,并能適時地給予鼓勵和輔導(dǎo),能夠維持團隊的高昂士氣。
 

3.意志堅定
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理應(yīng)該不畏困難,不怕挑戰(zhàn),具有無窮的毅力和勇氣,能夠帶領(lǐng)下屬一起完成任務(wù)。
4.追求卓越
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理能夠給自己和整個團隊制定高績效標準,從而激發(fā)下屬的榮譽感及參與意識,使團隊能夠同心協(xié)力,全力以赴。并且,他能夠不斷進行自我檢討和改進,精益求精,避免失誤。
5.正直真誠
 正直:凡事都能秉公處理,不偏袒,不徇私,讓下屬覺得心服口服。
真誠:真心地關(guān)懷下屬與顧客,能夠設(shè)身處地地為他們著想,并積極地幫他們解決問題。
6.理性耐心
能夠不厭其煩地指導(dǎo)、訓(xùn)練。幫助和激勵下屬,同時能夠非常理性地和耐心地處理客房的要求與意見。
 

 

(注明:轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代酒店vi設(shè)計 http://www.wuxiancewen.com.cn )

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Tags: 酒店營銷 
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